Как выбрать надежную автобусную компанию?
С арендованными автобусами порой случаются различные неприятности. Например, транспорт ломается прямо в день выезда или вообще не приезжает. Или приезжает, но в салоне мусор и не работает микрофон. Чтобы таких и подобных инцидентов не случалось, важно выбрать надежную компанию-перевозчика. На что же стоит обращать внимание при аренде?
Исходя из своего опыта, мы составили список из четырех важных пунктов.
Автопарк
Будь то автобус или минивэн, важно его техническое состояние, а также комфорт, функциональность и вместимость.
Поэтому посмотрите на автопарк своими глазами, съездите в офис и оцените состояние транспорта. Даже если вы увидите лишь небольшую часть автопарка, вы уже сможете составить свое мнение о компании в целом. Если изучаете фото автобусов на сайте или в каталоге — обращайте внимание на то, какие это фотографии: реальных автобусов компании или глянцевые картинки из интернета с румяными девушками и пальмами на заднем фоне.
При заказе уточните все важные для вас детали: год выпуска транспортного средства, дату прохождения ТО, наличие детских кресел, биотуалета, работающего микрофона, Wi-Fi, багажного отделения, заправленного кондиционера или отопления.
Отзывы
Отзывы о компании помогают понять, надежная перед вами компания или нет. Поэтому смело ищите их в интернете.
Отзывы на нашу компанию «Аллегро» можно посмотреть на этих ресурсах:
Документы
Есть несколько важных документов, которые говорят о серьезности компании и правильном оформлении перевозки пассажиров. Удостоверьтесь, что они в наличии и действующие.
Лицензия на право осуществления пассажирских перевозок
Транспортная компания без нее работать не может.
Проверить наличие лицензии можно на сайте Ространснадзора.
А лицензию компании «Аллегро» смотрите у нас на сайте.
Страховка
Если у компании есть полис страхования ответственности компании перед третьими лицами — это весомый аргумент в ее пользу. Документ подтверждает, что компания готова гарантировать вам качественный сервис и может за это поручиться.
Ответственность нашей компании перед пассажирами застрахована в компании Ингосстрах.
Договор фрахтования
Договор о предоставлении транспорта для перевозки. Перевозчик обязан заключать его с арендатором транспортного средства, а арендаторам нужно внимательно с ним ознакомиться.
В частности, обращайте внимание на такие пункты договора:
- Предусмотрена ли замена автобуса в случае его поломки.
- В каких случаях возвращают деньги. Зафиксировано ли в договоре, что их вернут, например, если рейс отменят из-за форс-мажора (например, локдаун из-за ковид) или если машина не приедет.
- Как быть, если потребуется продлить заказ — например, автобус заказан до 18.00, а у вас возникли обстоятельства и нужно продлить его до 20.00.
- Указано ли, что приедет автобус конкретной модели.
Часто транспорт подбирается по требуемому классу и количеству мест, поскольку конкретный автобус забронировать заранее сложно из-за большой загрузки. На этот пункт стоит обращать внимание, если вам важен, например, цвет — скажем, белый автобус или микроавтобус для свадебного кортежа. При бронировании укажите менеджеру на особые условия заказа. Как правило, в хорошей транспортной компании всегда фиксируют такие пожелания и идут навстречу клиенту.
Номер ИНН
Пробейте компанию по номеру ИНН. Этот номер вы найдете в договоре или на сайте компании. В частности, посмотрите, какие виды деятельности отражены в выписке. Такая проверка поможет составить мнение о благонадежности фирмы. Посмотреть ИНН можно на сайте ФНС России.
Уведомление в ГИБДД о перевозке детей
Если вам предстоит школьная экскурсия или другая организованная перевозка детей, потребуется уведомление о перевозке детей. Сделать это нужно заранее и подготовить пакет документов. Поэтому если компания подает такое уведомление, это избавит вас от лишних хлопот.
Если вы решите подать уведомление самостоятельно, вам поможет статья-инструкция о том, как оформляется уведомление о перевозке детей. Для его подачи нужны бланки списков пассажиров. Вот тут можно ознакомиться с правилами их заполнения и скачать бланки. Также бланки доступны для скачивания в подвале нашего сайта.
Оплата
Оплата может быть как за наличный, так и безналичный расчет или перечислением на карту.
Советуем не оплачивать сразу всю стоимость. Вносите предоплату и остальную сумму при прибытии машины.
С правилами оплаты, предоплаты и отмены бронирования в нашей компании можно познакомиться в разделе Оплата.
Надеемся, эти советы помогут вам взять в аренду удобный и безопасный автобус или минивэн в надежной транспортной компании. Приятных вам поездок!
